소액결제 매입가입 회사를 알면
한도 볼 곳이 정해져요

주제 01

고지서와 요금 안내 문자, 가입 안내, 자동이체로 찾아보세요

요금 고지서의 회사 이름, 요금 안내 문자를 보낸 곳, 가입할 때 받은 가입 안내, 자동이체 내역을 살펴보세요.

이 가운데 하나만 확인해도 대부분 가입 회사를 알 수 있어요. 요금 고지서와 요금 안내 문자는 매달 오니 가장 찾기 쉬운 편이에요. 가입 안내에는 가입한 날짜도 함께 적혀 있어 가입 기간을 알아볼 때도 쓸모가 있어요.

자동이체로 요금을 내고 계시다면 이체 내역에 남은 회사 이름도 단서가 돼요. 이름이 낯설다면 그 이름으로 고객센터를 찾아 남은 한도를 물어보셔도 돼요.

주제 02

가입 회사를 찾으면 그 회사 앱에서 남은 한도를 확인해 보세요

가입 회사 앱이나 고객센터에서 남은 소액결제 한도와 결제 차단 여부를 확인하고 상담 창구에 알려 주세요.

남은 한도를 알려 주시면 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 회선 사정 전체는 알뜰폰과 회선 사정에서 이어서 읽어 보실 수 있어요.

주제 03

고지서에 알뜰폰 회사 이름이 보이면 소액결제 한도로 살펴요

알뜰폰도 소액결제 한도로 상담하고, 콘텐츠이용료 매입은 통신 3사 회선만 진행해요.

고지서나 요금 안내 문자에 알뜰폰 회사 이름이 보인다면, 그 회사의 앱이나 고객센터에서 남은 소액결제 한도를 보시면 돼요. 알뜰폰도 가입 기간에 따라 소액결제 한도가 최대 100만 원까지 늘어서 가입 날짜도 함께 확인해 두시면 좋아요.

콘텐츠이용료 쪽은 회선 종류에 따라 달라요. 알뜰폰은 콘텐츠이용료 매입이 어렵고 통신 3사(SKT · KT · LG) 회선만 진행해요. 자세한 차이는 콘텐츠이용료 한도와 구분에 실었어요.

주제 04

가입 회사를 사칭하는 연락은 멈추고 직접 확인하세요

통신사나 알뜰폰 회사라며 결제를 서두르게 하는 연락이 오면 응하지 말고, 고지서에 적힌 고객센터로 직접 확인하세요.

가입 회사 이름을 대며 한도를 올려 주겠다거나 결제를 대신 해 주겠다는 연락이 온다면 사칭일 수 있어요. 그런 연락을 받으셨다면 멈추고, 고지서나 가입 안내에 적힌 고객센터로 직접 확인해 보세요.

피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 보세요. 이미 무언가를 알려 주셨다면 가입 회사 앱에서 결제 내역을 살피고 휴대폰 결제를 막아 두세요.

주제 05

한 번 찾은 가입 회사는 적어 두면 다음에 편해요

가입 회사 이름과 가입 날짜, 고객센터 번호를 휴대폰 메모에 적어 두시면 다음 상담 때 다시 찾지 않으셔도 돼요.

가입 회사를 한 번 찾으셨다면 회사 이름과 가입 날짜, 고지서에 적힌 고객센터 번호를 함께 적어 두세요. 다음 달에 남은 한도를 다시 확인하실 때나 결제 차단을 풀어야 할 때 곧바로 그 회사를 찾으실 수 있어요.

번호를 다른 회사로 옮기신 뒤에는 적어 둔 내용도 새 회사 것으로 바꿔 두셔야 해요. 옮긴 날짜는 가입 기간이 다시 시작되는 때가 될 수 있어 상담에서도 여쭤봐요.