소액결제 매입한도만큼 안 되면
결제 범위를 맞춰요

주제 01

결제되는 범위에 닿는 것을 한눈에 보세요

정책상 상한, 요금 상태, 가입 기간, 이번 달 쓴 금액이 결제되는 범위에 닿아요.

이 가운데 이번 달 쓴 금액은 고객님이 가장 쉽게 확인하실 수 있어요. 가입 회사 앱에서 이번 달 결제 내역을 볼 수 있는지 살펴보시고, 쓰신 금액을 함께 알려 주시면 셈이 더 정확해져요.

주제 02

범위가 작으면 나눠 결제로 진행 금액을 맞춰요

진행 금액은 범위 안에서 정하고, 나눠 결제하면 결제된 만큼 먼저 정산돼요.

진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하는 것이 먼저예요. 그래도 한 번에 결제하기 어렵다면 나눠 결제하실 수 있어요. 나눠 결제하면 결제된 만큼 먼저 정산되고, 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.

진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요. 범위가 회선마다 다를 수 있어 결제 전에 함께 맞춰 보는 거예요. 수수료와 결제 범위 전체는 수수료와 결제 범위에서 이어서 읽어 보세요.

주제 03

한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요

같은 이유로 다시 막히니, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인을 함께 가려 드려요.

결제가 한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요. 결제되는 범위를 넘긴 금액이었는지, 결제 차단이 켜져 있는지, 미납 정책이나 신규 정책, 결제대행사 제한인지 먼저 가려야 해요. 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인을 함께 찾아 드려요.

원인이 범위였다면 진행 금액을 범위 안으로 다시 정하고, 차단이었다면 명의자 본인이 푸는 방법을 안내해 드려요. 다른 곳에서 거절된 것도 처음부터 다시 봐 드려요.

주제 04

한도는 매달 1일에 새로 잡혀요

한도는 매달 1일에 갱신되고, 요금을 밀리지 않으면 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요.

한도는 매달 1일에 새로 잡혀요. 이번 달 결제되는 범위가 작다면 다음 달 1일에 새로 잡힌 한도로 다시 상담하실 수 있어요. 요금을 밀리지 않고 내시면 한도가 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요.

지난달에 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되니, 다음 달 고지서 금액도 함께 셈해 두시면 좋아요. 한도를 키우고 싶으시다면 한도 상향 안내도 해 드려요.

주제 05

결제 전에 이것만 살펴 두면 범위를 맞추기 쉬워요

이번 달 결제 내역과 남은 한도, 결제 차단 여부를 가입 회사 앱이나 고객센터에서 먼저 살펴 두세요.

• 이번 달 이미 결제한 금액
• 가입 회사 앱에 보이는 남은 소액결제 한도
• 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지
• 최근에 요금이 밀린 적이 있는지

이 내용을 알고 오시면 지금 결제되는 범위를 더 빨리 짚을 수 있어요. 모르는 칸이 있어도 괜찮아요. 아는 만큼만 알려 주시면 나머지는 상담에서 함께 살펴보고, 범위 안에서 정한 진행 금액으로 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 범위는 결제를 누르시기 전에 맞춰 두는 것이 가장 편해요.

범위를 맞추는 일은 한 번만 해 두면 그 달 안에서는 다시 크게 달라지지 않는 편이지만, 이번 달에 다른 결제를 더 하셨다면 남은 한도가 줄어 있을 수 있어요. 다른 결제를 하신 뒤 다시 오신다면 그 사이 쓰신 금액도 함께 알려 주세요.