소액결제 매입수수료가 궁금할 때
정해지는 바탕부터

주제 01

정산 비율은 진행 금액과 회선 상태를 함께 보고 정해요

진행할 금액, 남은 소액결제 한도, 요금 상태, 가입 기간을 함께 살펴요.

표처럼 정산 비율은 한 가지만 보고 정해지지 않아요. 정책이 걸린 회선은 같은 진행 금액에서도 받으실 금액이 낮아질 수 있어요. 그럴 때는 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 맞춰 안내하고, 왜 달라지는지도 함께 풀어 드려요.

신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요.

주제 02

미납 정책과 신규 정책은 받으실 금액에 닿을 수 있어요

정책이 걸리면 결제되는 범위나 받으실 금액이 달라질 수 있어, 그 이유를 결제 전에 먼저 풀어 드려요.

요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 가입한 지 얼마 안 된 회선은 신규 정책으로 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어요. 두 정책의 정도는 나이와 가입 기간, 밀린 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.

이런 회선이라도 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 지금 결제되는 범위가 어디까지인지부터 살피고, 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 수수료와 결제 범위 전체는 수수료와 결제 범위에서 이어서 읽어 보세요.

주제 03

받으실 금액은 이렇게 알려 드려요

회선과 한도를 여쭤본 뒤 금액을 셈하고, 결제 전에 알려 드린 다음 진행 여부를 정하시면 돼요.

금액을 확인하신 뒤 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 결제는 고객님이 직접 하셔야 이루어지고, 결제를 누르시기 전까지는 아무것도 청구되지 않아요.

주제 04

수수료를 먼저 보내 달라는 연락은 멈추고 확인하세요

수수료는 진행 금액에서 덜어 내 받으실 금액으로 안내하니, 미리 보내 달라는 연락은 멈추고 확인하세요.

24시 바로는 수수료를 진행 금액에서 덜어 낸 금액으로 안내해요. 그런데 수수료를 먼저 보내야 진행된다는 연락이 온다면 사칭일 수 있으니 멈추고 확인하세요. 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 보세요.

주제 05

진행 금액과 받으실 금액, 고지서 금액은 이렇게 이어져요

진행 금액에서 수수료를 덜어 낸 것이 받으실 금액이고, 진행 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구돼요.

세 금액은 서로 이어져 있어요. 진행 금액이 정해지면 받으실 금액이 셈해지고, 같은 진행 금액이 다음 달 고지서에 휴대폰 요금과 함께 나와요. 결제 20만 원에 휴대폰 요금이 6만 원이라면 고지서는 약 26만 원이에요. 결제 전에 세 금액을 한 번에 살펴보시면 다음 달 계획을 세우기 쉬워요.

수수료를 처음 물어보실 때 정확한 금액이 바로 나오지 않는 이유도 여기에 있어요. 진행 금액과 회선 사정을 알아야 셈이 끝나기 때문에, 상담 창구에서는 필요한 것을 하나씩 여쭤본 다음 받으실 금액을 분명하게 말씀드려요. 셈이 끝나기 전에 결제를 서두르지 않으셔도 돼요.